Америка Кошмо Штаттарындагы медициналык ташуу компаниясы Citops колдонуп, 500,000 саякатты кантип тиимдүү башкарган?

Чоң көлөмдүү медициналык ташып жөнөтүүнү эффективдүү ишке ашыруу

Бирок ар бир саякат наряддар, ооруканалар, диализдик борборлор, жардамчы жашоо жайлары, үйдөгү кайрымдуулук уюштуруу жана кайрымдууларды туташтырганда, Америка Кошмо Штаттарында ири эмес медициналык ташып жеткирүү жана жардамчы мобильдүүлүк услугаларынын алдыңкы поставшиги чоң жана даими өзгөрүп турган жүктөмдү башкарууга тийиш болгон. Жылына 500 миңге жакын жолоочулардын саякатын аткаруу - бул каалаган дарыгердик транспорттук компания үчүн чоң иш, айрыкча. Кызматтарды так, коопсуз, ыңгайлуу, чыгымдарды үнөмдөөчү жана нарядга багытталган кылып, операциялык туруктуулукту сактоо - бул көптөгөн транспорттук уюмдар чече албаган кыйынчылык. Ал Citops медициналык ташып жеткирүүнү башкаруу бул провайдердин флот менен идаре кылуу каражаттары, GPS менен уруксат берүү жана компьютер менен жабдылган диспетчеризация боюнча тажрыйбасы бар болчу. Бирок, аймак боюнча иштердин көлөмү кеңейген сайын, традициондук системалар жөнөкөй жетишсиз калды. Медициналык ташып жүрүү гибкисиз кезгилеп жүрүүнү, тез маршрут өзгөртүүнү жана транспорт жана пациенттин зарылчылыктары боюнча үзгүлтүксүз көзөмөлдү талап кылат. Бирдиктеш цифровдук чечим болбосо, диспетчерлер тобу даими басым астында калат, маршруттар самолуулугу төмөндөйт, пациенттердин тажрыйбасы начарлайт жана чыгымдар көбөйөт. Citops тандоо менен mDVR Системасы , провайдер чоң көлөмдүү медициналык ташып жүрүү иштери үчүн атайын иштелип чыккан толук ташып жүрүү идаре кылуу чечимин ишке ашырды. Бул кадам диспетчеризация, маршрутташтыруу, флотко көзөмөл жана байланышты бөлүнүкчө каражаттардан, чындыкта иш жүгүртүүнү жакшыртууга багытталган бирдиктеш буйрук платформасына которду. Интеллектуалдуу алгоритмдер, борборлоштурулган маалымат, реалдуу убакыттагы көзөмөл жана иш жүгүртүү идаре кылуу e тез жана сапаттуу иштеп, провайдер өнөр жай деңгээлиндеги ишенчтүүлүк жана эффективдүүлүккө жетти - бул пациенттердин тажрыйбасын өзгөртүп, дарыгерлик мекемелери менен кызматташтыкты ныгайтты жана уюм сапатты төмөндөтпөй эле кеңейе берээрин камсыз кылды.

Citops менеджмент системасы чоң көлөмдүү медициналык ташып жөнөтүү иштерин өнөр жайлык деңгээлдеги ишенчтүүлүктө иштөөгө жардам берет

Наарындын капталы жана кызмат көрсөтүүнүн көлөмү

Медициналык ташып жеткирүү көрсөтүүчү бүтүн штат боюнча иштейт жана дарыгерлик уюмдарынын кең спектри менен тыгыз иштешет. Буларга чоң ооруканалар, реабилитациялык борборлор, амбулаториялык клиникадар, атайын дарылоо борборлору, жардам көрсөтүлгөн турмуш коомдору, паллиативдик дарылоо уюмдары жана үйдө дарылоо көрсөтүүчүлөр кирет. Бул кеңири экосистема күн сайын миңдеген ташып жеткирүү тапшырмалары түрдүү медициналык шарттардан, ар түрдүү кезге алуу схемаларынан, колдонуучулардын кабыл алуу узактыгынан жана пациенттердин зарылдыктарынан келип чыгат. Кайсы бир пациенттердин жумасына бир нече жолу туруктуу ташып жеткирүү зарыл болот, мындай эле гемодиализ пациенттери үйдөн дарылоо борборуна жана кайра үйгө сенсибельдүүлүк менен жеткирилишин талап кылат. Башкалары түрдүү себептер менен, мисалы, тездин-тизден чыгарылыш, кайрадан кабыл алуу же борборлор ортосунда которуу үчүн ички талапка ылайык келген кезге алууну талап кылат. Жылына 500 миңге жакын ташып жеткирүү тапшырмасын аткаруу менен операциялык кыйынчылыктар тез көбөйөт. Көп сандагы автопаркты, көп талаптарды жана даими өзгөрүп турган кезге алууну так жана туруктуу кармоо үчүн компанияга системанын зарылдыгы пайда болду. Citops mDVR Системасы бардык транспорттук каражаттарды, бардык маршруттарды жана ар бир ташуу тапшырмасын реалдуу убакытта көрүп, башкара турган бириктирилген цифровдук операциялык пультту сунуштады.

Технологиялык мүмкүнчүлүктөр жана операциялык өзгөрүү

Citops колдонуудан мурун MDVR Башкаруу Системасы , уюм GPS жана диспетчерлек программасын колдонуп келген. Бирок көбөйө түшкөн транспорт каражаттары менен пассажир агымынын көбөйүшү менен айрым-айрым каражаттардын чектөөлөрү ачык көрүнүп калды. Диспетчерлер транспорт каражаттарынын жайгашкан жерин көрө алса да, милдеттердин аткарылышы, күтүлүп турган келип жетүү убактысы, маршруттагы кечиктирүүлөр, транспорт каражатынын абалы же график боюнча карама-каршылыктар тууралуу толук маалыматка ээ болгон эмес. Бириктирилген көзөмөлсүз көптөгөн чечимдер адам тажрыйбасына негизделип, медициналык ташуу шарттарындагы жогорку көлөмдө ийгиликтуу масштабдалбай келген. Citops бул үлгүнү толук операциялык башкаруу аркылуу өзгөрттү Платформасы . Экипаждарга эми эч жерден бирдиктүү интерфейсте чогултуп берилген, транспорт каражаттарынын учурдагы абалы, булуттуу статус, тапшырмаларды аткаруу прогресси, каражаттардын кыймыл иристиги, маршруттун иш-аракет дайындары жана аткарылышы керек болгон тапшырмалардын накарагына кирүү мүмкүнчүлүгү бар. Бир гана экрандан операторлор кайсы каражаттар тапшырманы сапаттуу аткарып жатканын, кайсылары аяктоо убактысына жакындаганын жана кайсыларына кийлигишүү керектигин дароо биле алат. Медициналык ташып жөнөтүү кызматы үчүн бул жаңы деңгээлдеги ишенчтүүлүк жана туруктуулукту түзөт. Көйгөйлөр болгондон кийин гана реакция көрсөтүүнүн ордуна, уюм кезексиз жумуш жөргөмпүлөрүн алдын ала өзгөртө, каражаттарды кайрадан бөлүштүрө, жолдор боюнча кайрадан багыттоо жүргүзө же ооруканалар менен пациенттерге жаңылыктарды билдире алат. Уюм күч колдонуп иштөөдөн акылдуу иштөөгө өттү жана анын кызматы эми миссиялык маанидеги медициналык логистика талап кылган тактыкта иштейт.

Citops менеджмент системасы медициналык ташып жөнөтүүдөгү чыныгы операциялык көйгөйлөрдү чечет

Оперативдик диспетчеризация жана татаал кезгий

Медициналык ташып жеткирүү жалпы коммерциялык логистикадан негизинен айырмаланат. Ар бир күнү кайталануучу кабыл алуулар, өзгөрүүчөн кабыл алуу узактыгы, болжолдоо кылбагылачак түрдө чыгарылыштар жана экстралык бекеттердин ортосундагы ташып жеткирүүлөр аралашып турат. Күртүштүрүү системасы жок болгондо бир нече брондоо убактысынын биригиши, эффективдүү эмес маршруттар же кийин келүүчү ташып алуулар көп кездешет. Кол менен күртүштүрүүгө же жөнөкөй программалык камсыздоого гана ийне турган ташып жеткирүү уюмдары үчүн, кечиктирилген жооп чени алыс ченде километрлердин жоголушуна, пациенттердин мамилесинин жаманашуусуна жана финансадагы эффективдүүлүк жок болуусуна алып келет.

Citops Медициналык Ташып Жеткирүү Башкаруу Системасы транспорттук каражаттардын абалы, жүргүчүлөрдүн иш-аракеттери, маршруттун алдын кыймылы, жолоочулардын зарылдыктары жана күртүштүрүү жаңыртууларын бир бириктирилген платформага жыйнап, бул операциялык кыйынчылыктарды чечет. Жеткирүү кызматкерлери жайылган маалыматтарга же колдон көзөмөлдөөгө таянган ордуна, Citops система командалардын тезирээк жана такыраак чечим кабыл алуусуна жардам берүүчү реалдуу убакытта анализ жана автоматтык түрдө түзүлгөн жыйынтык долбоорлорду камсыз кылат. Ооруканага кийин келүү, саякаттардын жокко чыгышы же жолдордо кыймыл ички бузулуш сыяктуу күтүүсүз вакиялар болгондо диспетчерлер платформадагы жаңыланган маалыматты тез арада баалап, маршруттарды же бөлүштүрүүлөрдү тууралай алышат. Citops система инсан чечимин алмаштырбайт; бирок операциялык командаларга таза көрүнүшкө ээ болууга, убактылы эскертүүлөргө жана ишенчтүү маалымат колдоосуна мүмкүндүк берет. Чоң ташып-ажыратуу көлөмүн башкаруучу провайдерлер үчүн бул деңгээлдеги ачыктык жана маалыматтарды бириктирүү координацияны жакшыртат, байланыш боштуктарын азайтат жана кызматтарды бүтүндөй күнү бою үзгүлтүксүз жана так өтүшүн камсыз кылат.

Бирдиктештирилген реалдуу убакыттагы көзөмөл жана башкаруу

Ички-чалгын эмес медициналык ташып жеткирүү – бул жөнөкөй гана транспорттун багытын белгилөө эмес. Диспетчерлер кенчелеп келе жаткан көчөдөгү кыйынчылыктар, транспорттун бузулушу, пациенттин даярдалышындагы кечиктирүүлөр, аба ырайынын бузулушу жана медициналык маалыматтардагы өзгөрүүлөр менен иштөөгө тийиш. Борборлоштурулган көзөмөлсүз, ар бир ведомстводо реакция көрсөтүү жайылган жана бутакталган болуп калат. Citops mDVR Системасы диспетчерлерге ар бир транспортту, аткарылып жаткан ар бир тапшырманы жана маршруттагы ар бир өзгөрүүнү көзөмөлдөө үчүн бириктирилген башкаруу платформасын берет. Эгерде транспорт каражаты күтүүсүз токтосо, маршрутты бүтүрүүгө башында көп убакыт кетирсе же күтүлгөн иштөө көрсөткүчтөрүнө ылайык келбесе, система дароо иштетүүчүлөргө билдирет. Бул бирдиктештирүү транспорттук иш-чаралардын айланасында маалыматка негизделген коопсуздук чогусун түзөт. Диспетчерлер жанындагы транспорт каражаттарын кайрадан багыттоо, кезекти өзгөртүү же күтүлүүчү өзгөрүүлөрдү тактоо үчүн дарыгердик бекеттери менен байланыша алышат. Реалдуу убакытта маалыматка ээ болуу менен уюм иштөөдөгү түркүмдүк түрдө кыйынчылыктарды кыскартат. Диспетчерлер картадагы GPS белгилерин гана көзөмөлдөөнүн ордуна, иштөөнүн толук жагдайын билишет. Дарыгердик транспорт кайра кагылуучу системадан алдын ала көрүүчү системага, колдонуу ыкмасынан маалыматка негизделген системага, тажрыйба менен иштөөдөн кайталануучу жана көлөмүн кеңейтүүчү системага өтөт.

Citops медициналык транспорт башкаруу системасы ишкананын иштөө сапатын, чыгымдарды башкарууну, ачыктыкты жана кызмат көрсөтүү тажрыйбасын жакшыртууда өлчөөлүү жакшыртууларды түзөт

Иштөөчүлүк натыйжалуулукту жакшыртуу

Citops колдонудан кийин mdvr чечими , медициналык ташып жеткирүү компаниясы бир нече иштөөчүлүк багыттар боюнча маанилүү жетишкендиктерге жетти. Унааны колдонуу көбөйдү, демек, ар бир унаа күнүгө пайдалуу сапарларды көбүрөөк жасай баштады, бузулуш убактысы жана бош чачыранды жолдор азайды. Диспетчерлик иштеп чыгуу убактысы кыскарды, диспетчерлер команда кадрларынын санын кеңейтпей эле иштөө көлөмүн көтөрүүгө мүмкүндүк алышты. Жылына 500,000 чамалуу тапшырма аткарган уюм үчүн тактык маанилүү. Белгилөөдөгү кичинекей проценттогу ийгиликсиздик да жүздөгөн оорукандарга таасир этэ алат. Citops mDVR Системасы ар бир сапар, ар бир маршрут жана ар бир жаңыртуу туруктуу жана текшерилүүчү түрдө катталып, кадимки жана ишке ашырылышын камсыз кылат. Бир убакта институттук билгичтикке таянып иштеген ташып жеткирүү операциялары эми стандартташтырылган цифровой менеджментти колдонуп иштейт. Натыйжада кайталанма иштөө, өлчөнмөлүү KPIлдер жана бизнес өсүшү менен ишенимдүү кеңейе турган иштөөчүлүк процесстер пайда болду.

Чыгымдарды оптималдаштыруу жана финансдык пайдабардык

Транспорттук уюмдар түбөлүк мүнөздөгү финансылык басым астында иштейт. Жаңындычтын баасы, жөндөө чыгымдары, кадрларга кеткен чыгымдар жана транспорттук каражаттардын кыймылы кирешеге түздөн-түз таасир этет. Ар бир кошумча километр туура эмес чыгымга алып келет. Citops mDVR Системасы нарыктык басымдарга каршы чечим чыгаруу үчүн нарыктык маалыматтарды пайдаланып, маршруттарды жана булумдарды үзгүлтүксүз жакшыртат. Транспорттук каражаттар бош орунга жүрбөйт, отунго чыгым азаят, ал эми механикалык изилениш тез жоголбойт, анткени оптималдуу маршруттар колдонулат. удалан жөнөтүү аркылуу уюм иш көлөмүн көбөйтүү үчүн космолоштордун санын пропорционалдуу көбөйтпөй-эле башкара алышат. Циклдүү убакытты кыскартуу транспорттук талаптарды кабыл алуу мүмкүнчүлүгүн көбөйтөт, демек, сервис стандарттарын бузбай кирешени көбөйтөт. Тиийимдүүлүктүн ар бир жакшыртылышы бизнеске пассажирлерге жана медициналык сертификаторлорго жогорку сенимдүүлүк менен коштолгон финансдык конкуренттык мүмкүнчүлүк берет.

Citops mDVR Башкаруу Системасы пациенттер менен бирге иштешүүчү дарыгерлердин канааттанышын жана ишенчиңди жогорулатат

Жолоочулар менен байланыш жана тапшырмаларды келешүү

Наарык алып жүрүү учурунда пациенттер көбүнчө белгисиздикти байкашат, айрыкча транспорт кайчан келерин так билбесе. Дарыгердик мекемелер да дарыгерлик бөлмөлөрүн, эмгекчилерди жана убакытка байланыштуу процедураларды келешүү үчүн так куралга тийиш. Citops медициналык транспорту жөнүндө системасы чыныгы убакытка негизделген маалыматтарды колдонуп, келүү убактысын баалоо аркылуу бул кыйынчылыктарды чечет. Пациенттер жаңыртылган убакыт тууралуу билдирүүлөрдү алып, стрессти азайтып, ташуу үчүн моралдуу жана физикалык түрдө даярданышат. Дарыгердик мекемелер да ресурстарды алдын ала даярдап, ташуудан чейинки жана тапшыруудан тартып текшерүүгө чейинки иш процесин жөнөкөй кылат. Бул тажрыйба пациенттер физикалык жакшы эмес, кынчылып же строги убакыт талап кылган дарыгердик иш-чараларга тийиш болгон учурда айрыкча мааниге ээ. Citops аркылуу убакыт ылдам жана ишенчтүү маалымат алмашуу аркылуу mDVR Системасы , ташылуу провайдери жолоочулар менен дагылышкан медициналык ынтымакташтарга ишенчени ныгайтат. Ташылуу медициналык көйгөйдү узартууга каршы туруп, жогорку ыраазылыкка алып келген "жабык цикл" тажрыйбасын түзөт.

Маалыматка негизделген брендди ныгайтуу жана рынокто орун алыштыруу

Туруктуу такталык, операциялык өткөрүмдүүлүк жана ишенимдүү аткаруу табигый гана жогорку репутацияга жана бренддин рыноктогу орун алышына алып келет. Көптөгөн медициналык ташылуу компаниялары көлөм өсүп жаткан сайын кызмат көрсөтүүдөгү бирдей эместик менен күрөшөт, бирок Citops mdvr чечими масштабдуу иштер сапаттын жогору болушун камсыз кылат. Ооруканалар жана дарыгерлер ишенчес жеңиштерди көргөндө, алар узак мөөнөттүк ынтымакташып иштөөгө басаң артыкчылык берет. Убакыт өтүсө, бул конкуренттер үчүн кайталоо катуу болгон стратегиялык рыноктук артыкчылыкка айланат. Дарыгердик кызмат көрсөтүү секторунда репутация чоң айырмачылык болуп саналат. Citops менен система , провайдер не гана кубаттуулукту кеңейткен, бирок бөлкөдөгү эң ишенчтүү транспорттук сертификаттардын бири катары өз ордун ныгайткан кызмат көрсөтүүнүн жогорку деңгээлин да камсыз кылган. Медициналык учурлардан, ооруканалардан, оорунардан жана мүчөлөрүнөн тоболгон ишеним келечектеги бизнес кеңейүүнү жана контракттардын өсүшүн колдоо үчүн узак мөөнөттүк активге айланат.

ККБ

Citops тууралуу mDVR чоң көлөмдүү медициналык таштамалдоо иштеринде эффективдүүлүктү жогору көтөрүү үчүн башкаруу системасы

Citops медициналык таштамалдоо башкаруу системасы диспетчеризация, маршруттоо, автопаркты көзөмөлдөө жана реалдуу убакытта статус тизмесин бир бүтүн интеграцияланган платформага бириктирип берет. Бөлүнүкчө каражаттар менен колдонуучу чечимдердин ордуна уюм d маалыматтардын анализин оптималдаштыруу жана бирдиктүү башкаруу аркылуу күнүгө чоң көлөмдүү тапшырмаларды иштеткендэ дагы туруктуу иштөөнү камсыз кылат.

Citops-тун артыкчылыктары mDVR жөнүндөгү системасы жөнөкөй GPS автопарк башкаруу системаларына карата

Жөнөкөй GPS каражаттары транспорттук каражаттардын жайгашкан жерин гана көрсөтөт. Citops медициналык таштамалдоо башкаруу системасы бир платформада саякаттын абалын жана убактылуу эскертүүлөрдү бириктирип, толук иштөө контекстин сунуш кылат. Жөнөкөй гана кыймылды белгилөө үчүн эмес, ар бир ташууда эмне болуп жатканын, кийинки кадам кандай болоорун жана кайсы жерде көңүл буруу керектигин командаларга түшүнүүгө жардам берет, күн сайынкы башкарууну натыйжалуу кылууга мүмкүндүк берет.

Медициналык ташууда интеллектуалдуу кезге тизүүнүн мааниси

Медициналык ташуу тез кезге тизүү өзгөртүүлөрүн, жогорку сенсибелдүүлүктү жана катуу убакыттуу талап кылат. Кол менен кезге тизүү көптөгөн көлөмдө эффективдүү эмес жана каталарга чалдык болот. Citops бирдиктештирет транспорт каражаттарынын, маршруттардын жана жолоочулардын маалыматтарын бир платформасы жана түшүнүктүү жыйынтык долбоорлорун жана усынондон кезектерди чыгарат, диспетчерлердин адамдык көзөмөлдү орто чептегендей, тезирээк жана жакшыраак маалыматтуу чечимдер кабыл алуусуна мүмкүндүк берет.

Citops тууралуу mDVR Системасы жолоочулардын жана байланышкан ооруканалардын тажрыйбасын жакшыртат

B аягында насыялык убакыттагы сапар жана транспорттуу каражат тууралуу маалымат. Ачык көрүнүшкө ээ болуп, диспетчерлер ооруканалар ресурстарын даярдоого жана пациенттер үчүн белгисиздикти азайтууга жардам берип, так жетүү баасын жана убакыттын өзгөрүшүн берсе болот. Бул жыйынтыкта координацияны жөнөкөйлөтүп, кечигүүлөрдү азайтат жана ташып жөнөтүү процессин ишенчтүү кылат.