حل نظام مراقبة سيارات الأجرة

نظرة عامة على الصناعة:

مع تسارع عملية الحضرة والتقدم الاقتصادي، يزداد الطلب على وسائل النقل. عندما يتنقل الناس بالسيارة، فإنهم ليسوا بحاجة فقط إلى وسائل نقل شائعة مثل حافلات المدينة والنقل البعيد، بل يحتاجون أيضًا إلى خدمات تاكسي حضرية مريحة وسريعة ومريحة لتلائم احتياجات الحياة الحديثة ذات الإيقاع السريع. هناك عدد كبير من سيارات الأجرة والسائقين، وتحدث حوادث مثل نسيان الركاب لأشياتهم في السيارة، والنزاعات بين السائقين والركاب، وحوادث المرور المتعلقة بالسيارات الأجرة بشكل متكرر. كيف يمكن مراقبة تشغيل المركبات بشكل فعال وتقديم الراحة والرفاهية للركاب مع ضمان سلامة السائقين والركاب؟ هذا الأمر مهم للغاية.

تحليل النقاط المؤلمة:

• سلامة القيادة
  يعمل معظم سائقي التاكسي لساعات طويلة جدًا، مما يؤدي بسهولة إلى الإرهاق والتشتت. تُعتبر حوادث السير نتيجة إهمال السائقين وقيادة التired هي السبب الرئيسي. من المهم بشكل خاص ضمان سلامة السائقين والركاب ومنع الحوادث بشكل فعال.
  
• صعوبة في الإشراف
  تعد خدمة التاكسي جزءًا من قطاع الخدمات العامة. أي حادث سيء سيضخم التأثيرات السلبية على المجتمع. نظرًا للعدد الكبير من سيارات الأجرة والسائقين، فإن كيفية تنفيذ الإشراف الفعال يظل مشكلة. بالنسبة للسيارات العاملة، فإن مكافحة التاكسي غير القانوني والسائقين غير المرخصين توفر ضمانًا أساسيًا للأمن العام.
  
• إسناد المركبات
  يمكن أن يؤدي التوجيه الفعال للمركبات إلى توزيع معقول للموارد الإقليمية للمركبات وتحسين كفاءة استيعاب الركاب بشكل فعال.
  
• بيانات التشغيل
  هناك عدد كبير من المركبات، وهناك الكثير من البيانات التشغيلية يوميًا، بما في ذلك عدد الركاب الذين يتم نقلهم، مقدار العملية الواحدة، المجموع اليومي لعمليات التشغيل لكل مركبة، إجمالي الإيرادات لجميع المركبات، وما إلى ذلك. كيف يمكن الحصول على هذه البيانات بسرعة وسهولة سيساعد في تقليل وقت العمل اليدوي وفهم حالة تشغيل جميع المركبات بشكل أسرع وأكثر حُسْنًا.
  
• تَحَقّق
  بالنسبة للقضايا مثل الحوادث المرورية، فقدان الأمتعة من قبل الركاب، والشكاوى من الركاب، كيف يمكن أن يكون لدينا أساس منطقي ودليل نتبعه، مع القدرة على تتبع المسار التاريخي للمركبة وبياناتها الصوتية والمرئية.
  
• رضا الركاب
  صناعة التاكسي تنتمي إلى قطاع الخدمات. تنافسية قطاع الخدمات تكمن في رضا العملاء عن الخدمة. كيف يمكننا معرفة مدى رضا الركاب عن الرحلة يرتبط بتحسين الخدمة وصورة الشركة التجارية.

الحل:

من خلال تركيب جهاز مراقبة لاسلكي 4G على سيارة أجرة وربطه بالكاميرات، ومETERS الأجرة، والمحكمين، وما إلى ذلك، ونقل البيانات إلى منصة السحابة عبر شبكة الاتصالات اللاسلكية 4G، يمكن تحقيق وظائف مثل الإشراف عن بُعد، والتوجيه، وجمع الأدلة. في الوقت نفسه، يمكن توسيعه أيضًا لربط شاشة الإعلانات LED الإيجارية لزيادة دخل الشركة التشغيلية؛ يمكن إضافة ملحقات السلامة النشطة لاكتشاف تعب السائق وإخطاره، مما يزيد من سلامة قيادة السائق؛ يقوم جهاز المراقبة بنقل البيانات إلى منصة السحابة في الوقت الفعلي لتشكيل تقارير أعمال مختلفة، مما يقدم دعم بيانات غني لإدارة شركات تشغيل سيارات الأجرة والإدارات الحكومية التنظيمية.

وظائف النظام:

• مراقبة الموقع الفيديوي الزمني الحقيقي: استخدام الكاميرا لعرض الظروف داخل وخارج السيارة وكذلك الموقع الحالي للمركبة في الوقت الفعلي.
  
• استعلام المسار التاريخي والصور: من خلال تخزين الفيديو على القرص الصلب أو بطاقة SD لمضافة المراقبة، يمكن مشاهدة الفيديو التاريخي ومسار تشغيل المركبة على المنصة.
  
• التحكم والتنسيق عن بعد: من خلال الميكروفون الصوتي المتصل بمضافة المراقبة، يمكن للمنصة التواصل مباشرة مع السائق؛ كما يدعم وظيفة الاتصال الجماعي، مما يساعد على تبادل المعلومات بين السائقين ويزيد من نسبة ركاب الرحلات.
  
• مرافقة السلامة النشطة: من خلال خوارزمية السلامة النشطة المدمجة في الجهاز، يمكن مراقبة حالة قيادة السائق في الوقت الفعلي، ويتم إصدار تنبيهات تلقائية عندما يكون السائق متعبًا أو يقود بشكل غير صحيح. وفي الوقت نفسه، يتم التنبؤ بالظروف المرورية وإعطاء تحذيرات مبكرة عند حدوث أي خطر محتمل.
  
• زر الإنذار الفوري للسائق: يمكن ربط مضافة المراقبة بزر إنذار فوري. عند تعرض السائق للخطر، يتم تفعيل الزر لإرسال نداء استغاثة إلى المنصة.
  
• تفاصيل كمية التشغيل: يحصل جهاز المراقبة على الكمية المسجلة بواسطة العداد في كل مرة ويرسلها إلى المنصة لتوليد تقرير. يمكن عرض تفاصيل الدخل والإحصائيات الإجمالية لسيارة معينة حسب التاريخ والفترة الزمنية.
  
• عرض جودة الخدمة: يتم ربط جهاز المراقبة بجهاز تقييم خارجي، مما يسمح للركاب بتقييم خدمة كل رحلة عند نهايتها. بعد رفع بيانات التقييم إلى المنصة، يمكن الحصول على مستوى الرضا العام عن الخدمة.
  
• التعرف على هوية السائق: يمكن لجهاز المراقبة إجراء التعرف على الوجه باستخدام الكاميرا أو قارئ البطاقات الخارجية. عندما يقود السائق السيارة، سيقوم الجهاز الموجود على متن السيارة بجمع هوية السائق وإرسالها إلى المنصة. يمكن للمشرفين الاستعلام عن السائق الذي يقود في فترة زمنية معينة ومدة القيادة من خلال السيارة المرتبطة.
  
• تحرير نص الضوء العلوي: يمكن تحرير وإرسال إعلانات وأهازيج أضواء سقف التاكسي عن بُعد للاستخدام في الإعلان أو الدعاية الاجتماعية.
  
• تقارير البيانات التشغيلية: تتميز المنصة بوظائف تقارير غنية، تشمل تفاصيل بيانات العداد، تفاصيل وقت تشغيل المركبة، تقرير تفاصيل المسار، تقرير إحصائيات المسافة المقطوعة، تقرير إنذارات السلامة النشطة، وغيرها.