Giải pháp Hệ thống Giám sát Taxi

Tổng quan Ngành:

Với sự gia tăng nhanh chóng của quá trình đô thị hóa và mức độ phát triển kinh tế ngày càng cao, nhu cầu về vận tải đang tăng lên. Khi người dân di chuyển bằng xe hơi, họ không chỉ cần các hình thức vận tải phổ biến như xe buýt thành phố và vận tải hành khách đường dài, mà còn yêu cầu dịch vụ taxi trong thành phố tiện lợi, nhanh chóng và thoải mái để thích ứng với nhu cầu cuộc sống hiện đại năng động. Có rất nhiều taxi và tài xế, và các sự cố như hành khách quên đồ đạc trên xe, tranh chấp giữa tài xế và hành khách, cũng như tai nạn giao thông liên quan đến taxi thường xảy ra. Làm thế nào để giám sát hiệu quả hoạt động của phương tiện, đồng thời mang lại sự thuận tiện và thoải mái cho hành khách trong khi đảm bảo an toàn cho cả tài xế và hành khách là điều đặc biệt quan trọng.

Phân tích điểm đau:

• An toàn khi lái xe
  Hầu hết các tài xế taxi đều làm việc trong thời gian rất dài, điều này có thể dễ dàng dẫn đến mệt mỏi và mất tập trung. Hầu hết các vụ tai nạn giao thông đều do sự bất cẩn và lái xe khi mệt mỏi của tài xế gây ra. Việc đảm bảo an toàn cho cả tài xế và hành khách cũng như phòng ngừa hiệu quả các vụ tai nạn là đặc biệt quan trọng.
  
• Khó khăn trong giám sát
  Ngành kinh doanh taxi thuộc về ngành dịch vụ công cộng. Bất kỳ vụ tai nạn nào cũng sẽ khuếch đại tác động tiêu cực xã hội của nó. Trước số lượng lớn taxi và tài xế, việc thực hiện giám sát hiệu quả luôn là một vấn đề. Đối với các taxi đang hoạt động, việc xử lý các taxi và tài xế không giấy phép cung cấp bảo đảm cơ bản cho an ninh xã hội.
  
• Điều phối phương tiện
  Việc điều phối phương tiện hiệu quả có thể phân bổ hợp lý nguồn lực phương tiện theo khu vực và cải thiện hiệu quả chở khách của phương tiện.
  
• Dữ liệu vận hành
  Có rất nhiều phương tiện và có một lượng lớn dữ liệu vận hành mỗi ngày, bao gồm số lượng hành khách được chở, số tiền của một lần vận hành, tổng số tiền vận hành hàng ngày của một phương tiện, tổng doanh thu của tất cả các phương tiện, v.v. Làm thế nào để có được dữ liệu này nhanh chóng và thuận tiện sẽ giúp giảm thời gian hoạt động thủ công và hiểu rõ hơn về tình trạng vận hành của tất cả các phương tiện một cách nhanh chóng và trực quan hơn.
  
• Xác minh
  Đối với các vấn đề như tai nạn giao thông, hành lý thất lạc của hành khách và khiếu nại của hành khách, làm thế nào chúng ta có thể có cơ sở lý lẽ và bằng chứng để theo dõi, cũng như có thể truy ngược lại lộ trình lịch sử và dữ liệu âm thanh, video của phương tiện.
  
• Mức độ hài lòng của hành khách
  Ngành taxi thuộc về ngành dịch vụ. Sự cạnh tranh của ngành dịch vụ nằm ở sự hài lòng về dịch vụ. Làm thế nào để biết mức độ hài lòng của hành khách đối với chuyến đi là điều liên quan đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu của công ty.

Giải pháp:

Bằng cách lắp đặt một máy chủ giám sát không dây 4G trên taxi và kết nối nó với camera, đồng hồ đo taxi, thiết bị đánh giá, v.v., và truyền dữ liệu đến nền tảng đám mây qua mạng không dây 4G, các chức năng như giám sát từ xa, điều phối và thu thập bằng chứng có thể được thực hiện. Đồng thời, nó cũng có thể mở rộng để kết nối với màn hình quảng cáo LED cho thuê để tăng doanh thu của công ty vận hành; các thiết bị ngoại vi an toàn chủ động cũng có thể được thêm vào để phát hiện và cảnh báo tài xế về việc lái xe khi mệt mỏi, từ đó tăng cường sự an toàn khi lái xe của tài xế; máy chủ giám sát truyền dữ liệu thời gian thực đến nền tảng đám mây để tạo ra các báo cáo kinh doanh khác nhau, cung cấp hỗ trợ dữ liệu phong phú cho việc quản lý công ty vận hành taxi và các cơ quan quản lý chính phủ.

Chức năng hệ thống:

• Giám sát vị trí video thời gian thực: Sử dụng camera để xem tình trạng bên trong và bên ngoài xe, cũng như vị trí hiện tại của xe theo thời gian thực.
  
• Truy vấn đường đi lịch sử và hình ảnh: Bằng cách lưu trữ video trên đĩa cứng hoặc thẻ SD của máy chủ giám sát, video lịch sử và lộ trình vận hành phương tiện có thể được xem trên nền tảng.
  
• Lệnh điều khiển từ xa: Qua micro kết nối với máy chủ giám sát, nền tảng có thể liên lạc trực tiếp với tài xế; đồng thời hỗ trợ chức năng đàm thoại nhóm, giúp trao đổi thông tin giữa các tài xế và nâng cao tỷ lệ chở khách.
  
• Hỗ trợ an toàn chủ động: Qua thuật toán an toàn chủ động tích hợp trong máy chủ, trạng thái lái xe của tài xế có thể được theo dõi thời gian thực, và sẽ có nhắc nhở tự động khi tài xế mệt mỏi hoặc lái xe không đúng cách. Đồng thời, tình hình đường bộ có thể được dự đoán và cảnh báo sớm khi có khả năng xảy ra nguy hiểm.
  
• Cảnh báo khẩn cấp một nút của tài xế: Máy chủ giám sát có thể kết nối với nút cảnh báo khẩn cấp. Khi tài xế gặp nguy hiểm, nút này sẽ được kích hoạt để gửi tín hiệu cầu cứu đến nền tảng.
  
• Chi tiết số liệu vận hành: Máy chủ giám sát nhận được số liệu đếm từ đồng hồ mỗi lần và báo cáo lên nền tảng để tạo báo cáo. Có thể xem chi tiết thu nhập và thống kê tổng số tiền của một phương tiện nhất định theo ngày và khoảng thời gian.
  
• Hiển thị chất lượng dịch vụ: Máy chủ giám sát được kết nối với thiết bị đánh giá dịch vụ bên ngoài, cho phép hành khách đánh giá chất lượng dịch vụ của mỗi chuyến đi sau khi chuyến đi kết thúc. Sau khi dữ liệu đánh giá được tải lên nền tảng, có thể nhận được mức độ hài lòng về dịch vụ tổng thể.
  
• Nhận diện danh tính tài xế: Máy chủ giám sát có thể thực hiện nhận diện khuôn mặt thông qua camera hoặc đầu đọc thẻ ID bên ngoài. Khi tài xế lái xe, máy chủ trên xe sẽ thu thập danh tính của tài xế và báo cáo lên nền tảng. Nhân viên quản lý có thể tra cứu tài xế nào đang lái trong khoảng thời gian cụ thể và thời gian lái thông qua phương tiện tương ứng.
  
• Chỉnh sửa văn bản đèn trên cùng: Quảng cáo và khẩu hiệu trên đèn nóc taxi có thể được chỉnh sửa và phân phối từ xa để sử dụng cho mục đích quảng cáo hoặc tuyên truyền phúc lợi xã hội.
  
• Báo cáo dữ liệu vận hành: Nền tảng có chức năng báo cáo phong phú, bao gồm chi tiết dữ liệu đồng hồ, chi tiết thời gian vận hành của xe, báo cáo chi tiết lộ trình, báo cáo thống kê quãng đường lái xe, báo cáo cảnh báo an toàn chủ động, v.v.